Jakie korzyści niesie storytelling w biznesie i jak wykorzystać to w marketingu?
Emocjonująca narracja, która przyciąga uwagę i porusza, otwiera drogę do serc odbiorców. Storytelling w marketingu to potężne narzędzie, które wykracza poza zyski finansowe i cele sprzedażowe, umożliwiając zwiększenie rozpoznawalności marki. W tym artykule powiem Ci, jak efektywnie wykorzystać storytelling w działaniach marketingowych.
Storytelling, nazywany również marketingiem narracyjnym, to nowoczesna technika przekonywania poprzez opowiadanie historii. Historie te powinny być związane z marką i produktami, pozostawać w pamięci i angażować odbiorcę. Na ich podstawie można opracować kompleksową strategię komunikacji marki, co udowodniły takie firmy jak Allegro z ich wzruszającymi reklamami świątecznymi czy Danio z postacią Małego Głoda. Kreując wyrazistego bohatera i opowiadając jego historię, marka może się wyróżnić i zostać zapamiętana jako kreatywna i oryginalna.
Skąd czerpać inspirację do tworzenia historii?
Inspirację należy szukać przede wszystkim w samej firmie. Wydarzenia z życia przedsiębiorstwa powinny znaleźć odzwierciedlenie w kampanii marketingowej opartej na storytellingu. Bohater powinien reprezentować markę i jej wartości. Choć można czerpać inspirację z działań innych firm, kluczowa jest unikalność. Powtarzanie znanych wzorców może być szybko zauważone i przynieść negatywne skutki.
Jakie korzyści niesie storytelling w biznesie?
- Storytelling wzmacnia identyfikację marki - Dzięki skutecznej kampanii marketingowej opartej na storytellingu, marka zostaje zapamiętana przez szerszą grupę odbiorców, co zwiększa liczbę potencjalnych klientów. Bycie rozpoznawalnym to pierwszy krok do sukcesu. Dobrze zaprojektowana kreacja sprawia, że marka staje się symbolem branży i często pierwszym wyborem dla konsumentów.
- Storytelling kształtuje wizerunek - Kampania marketingowa skupiona na bohaterze i jego historii pomaga budować pozytywny obraz marki w oczach odbiorców, co przekłada się na postrzeganie oferty jako pomysłowej i godnej uwagi. Świetne narzędzie, które może nam w tym pomóc to Canva. Tam jesteśmy w stanie tworzyć przeróżne projekty reklamowe (logo, prezentacje, materiały do social media, strony WWW i materiały do kampanii reklamowych).
- Storytelling buduje zaufanie do marki - Postać, która zyskuje sympatię i pozytywne skojarzenia, może zwiększyć zaufanie do marki, czyniąc ją bardziej wiarygodną i atrakcyjną.
- Storytelling wywołuje reakcję - Interesująca historia i sympatyczny bohater skłaniają odbiorców do interakcji, np. w mediach społecznościowych, co wpływa na zasięgi marki.
- Storytelling zwiększa sprzedaż - Efektem identyfikacji z marką, budowania pozytywnego wizerunku, wzrostu zaufania i zainteresowania jest zwiększenie sprzedaży produktów i usług. Odbiorcy chcą sprawdzić, czy produkty są równie dobre, jak prezentowany kontent.
Jak wykorzystywać storytelling w marketingu?
- Postać, która odzwierciedla markę - Twoja postać powinna być wyjątkowa, z charakterem, budząca emocje – czy to śmiech, czy wzruszenie – i żyjąca w świecie pełnym przygód, który jest odzwierciedleniem tego, co oferuje Twoja firma. Powinna być integralną częścią opowieści, która subtelnie zachęca do korzystania z Twoich usług lub produktów.
- Zaangażowanie w opowieść - Postać to początek, ale to opowieść nadaje ton. Nawet najbardziej fascynująca postać nie uratuje nudnej historii. Ważna jest narracja, która wciąga odbiorcę, intryguje i nie pozwala mu pozostać obojętnym. Niezależnie od tego, czy celujesz w serca, śmiech czy przekazanie ważnego przesłania, kluczowe jest umiejętne opowiadanie i tworzenie angażującej treści.
- Dopasowanie języka do odbiorcy - Styl komunikacji - formalny czy nieformalny - powinien być dostosowany do Twojej grupy docelowej. Inny ton zastosujesz wobec seniorów, inny wobec młodzieży, a jeszcze inny, gdy Twoim produktem jest oferta biznesowa lub odzież. Spójność komunikatu i języka jest kluczowa w skutecznej komunikacji.
- Siła emocji - Bez wywołania emocji nie można oczekiwać reakcji ani wzrostu sprzedaży. Emocje przyciągają uwagę i zachęcają do bliższego poznania marki, a nawet do zakupu. Najlepiej działają emocje takie jak wzruszenie lub rozbawienie, które są inteligentne i przemyślane.
- Wartości i cele przedsiębiorstwa - Ludzie coraz częściej wybierają produkty, zwracając uwagę na wartości, które reprezentuje marka. Nie wahaj się dzielić swoimi wartościami. Pokaż swoją misję i przedstaw się w najlepszym świetle. Jeśli działasz na rzecz społeczeństwa, środowiska lub świata, podziel się tym z innymi. Pokaż, że nie chodzi Ci tylko o zysk, a zyskasz sympatię wielu osób.
- Tworzenie potrzeb klienta - Po zetknięciu się z Twoją reklamą, klient powinien poczuć, że potrzebuje Twojego produktu lub usługi. Reklama powinna więc budzić świadomość potrzeb, nawet jeśli wcześniej klienci nie zdawali sobie z nich sprawy. Odwołuj się do marzeń i pasji klientów, co zawsze przyciąga uwagę i stymuluje odbiorców.
Storytelling jest idealny do blogów, mediów społecznościowych, a Twoja postać może zdominować kanały komunikacji, opowiadając o Twojej działalności w sposób ciekawy i emocjonujący. Jeśli wysyłasz newslettery, niech Twoja postać będzie ich bohaterem. Wykorzystaj ją również w reklamach – w mediach tradycyjnych, na billboardach, plakatach, ulotkach i innych materiałach promocyjnych. Twórz spójne i przemyślane historie, które zostaną zapamiętane i pozwolą Ci dotrzeć do szerszej grupy odbiorców.
